Мобильная система самостоятельного сканирования

Представьте себе это: вы только что пришли в магазин и торопитесь, а очередь большая. Как только вы найдете подходящую стойку, ваше волнение резко прекратится, когда вы окажетесь в конце длинной очереди. Но что, если бы вам не пришлось стоять в такой длинной очереди только для того, чтобы купить продукты? Возможно, вместо того, чтобы идти в конец очереди и заканчивать свой день на кислой ноте, вы вместо этого решите воспользоваться одной из касс самообслуживания. Данная
статья расскажет о всех плюсах касс самообслуживания.

Более короткое время ожидания

Независимо от того, готовитесь ли вы к полету, посещению концерта или спортивному мероприятию, гости, как правило, хотят как можно быстрее разобраться в деталях и логистике своего опыта, чтобы расслабиться и получить удовольствие. Легко дублируемые, несколько касс могут быть установлены для размещения типичных уровней посещаемости и использования ожидаемых в данном месте. Увеличивая количество доступных мест продажи, кассы самообслуживания могут легко сократить время ожидания, равномерно распределяя трафик пользователей между различными киосками.

Улучшенное обслуживание гостей

Хотя само собой разумеется, что сокращение времени ожидания почти всегда напрямую коррелирует с улучшением качества обслуживания гостей, киоски по продаже билетов самообслуживания могут использоваться в качестве информационного ресурса для гостей, предоставляющего дополнительную информацию о местоположении и предлагаемых услугах, включая еду и напитки, услуги для гостей и многое другое. Билетные киоски также позволяют представителям билетной кассы, которым ранее было поручено печатать и распространять билеты, уделять свое время и внимание гостям, которые больше всего в этом нуждаются, а именно тем, у кого возникли трудности с использованием или кто решил не использовать билетные киоски, или тем, кто хочет внести изменения или обновления в свои билеты.

Оперативная эффективность

Хотя киоски самообслуживания, безусловно, не полностью устраняют необходимость в представителях билетной кассы, они освобождают их от некоторых более тяжелых обязанностей и сокращают количество гостей, ожидающих в своих очередях. Кроме того, по мере снижения спроса на помощь сотрудники могут быть переведены на другие роли в организации, которым может потребоваться больше рабочей силы для эффективной работы, например, для обслуживания клиентов.

Стимулирование продаж

Хотя не все билетные киоски оснащены интерфейсом заказа и оплаты, некоторые позволяют гостям выбирать и приобретать билеты непосредственно в киосках. Созданные с учетом гибкости, билетные киоски могут включать в себя наличные, карточные и бесконтактные платежи в дополнение к возможностям печати и заказа. Благодаря включению этих функций, мероприятия, выступления и спортивные площадки, особенно, могут способствовать дальнейшему росту продаж билетов на будущие мероприятия.