Самостоятельное сканирование и самообслуживание для розничного продавца являются двумя стратегическими инструментами повышения лояльности клиентов . Крупные торговые сети сосредоточивают свое будущее на радикальной интеграции различных аспектов розничной торговли, поощряя, например, взаимодействие между явно очень разными системами, как, собственно, самоконтроль, самообслуживание и точность. Синергия между этими элементами может способствовать развитию бесконтактного маркетинга, становясь своего рода ориентиром для покупателя, отражающим его потребности и предпочтения. Для этого, очевидно, требуется высокий уровень соответствия между различными данными, с перекрестным анализом в короткие сроки и с возможностью динамической адаптации, подробнее в статье.

Потенциал технологий самопроверки и самообслуживания многообещающий. Распространение смартфонов и связанных с ними функций цифрового взаимодействия имеет важное значение для будущего.

Внедрение приложений, таких как считыватели штрих-кодов и QR-кодов, а также платежи через службы цифрового кошелька, являются факторами для дальнейшего развития системы самообслуживания, заменяя проприетарные устройства магазина. Таким образом, оцифровка, осуществляемая непосредственно клиентом, становится ресурсом для розничного продавца.

Самостоятельное сканирование экономит время. Совершая покупки, вы сразу же упаковываете отсканированные продукты. Вам больше не нужно класть это в кассу во время оформления заказа. На кассе больше нет длинных очередей. Во время сканирования вы уже можете увидеть, сколько всего стоят продукты. Если он станет слишком дорогим, вы можете положить его обратно. Обратите внимание, что сотрудники всех магазинов будут рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы во время самостоятельного сканирования.

Пандемия вызвала массовое распространение мобильных приложений с функцией самоконтроля. Для бакалейщиков это способ предложить безопасные покупки людям с их еженедельным запасом. Для обычных розничных продавцов — поскольку оно становится все более популярным — самосканирование будет иметь значение, будут ли потребители использовать ваш магазин или нет.

Самостоятельное сканирование на личных смартфонах означает, что покупатели могут делать покупки безопасно. Это уменьшает необходимость прикасаться к товарам в магазине, а также необходимость использовать кассу.

Потребители просто используют приложение на базе Scandit для сканирования товаров во время совершения покупок и оплаты. Затем они уходят — так что нет необходимости взаимодействовать с персоналом. Это и удобно, и бесконтактно.