Гибридті жұмыс форматы коронавирустың енуінің арқасында ішкі еңбек нарығын жаулап алды. Ұлттық қаржылық зерттеулер агенттігі (NAFI) ресейлік компаниялардың басым көпшілігі (86%) 2022 жылы кеңседе қызметкерлердің болуымен қашықтан жұмыс істеуді жоспарлап отырғанын анықтады. Сонымен қатар, қызметкерлер арасында аптасына 2-3 күн (57%) үйден жұмыс істеу ең қолайлы формат болып табылады. Бірақ барлық менеджерлер өз қызметкерлеріне сенуге дайын ба? Көптеген кәсіпкерлер мен топ-менеджерлер өз қызметін әлі де «көремін, сосын басқарамын» қағидасы бойынша құруда. Гибридті жұмыс форматы дегеніміз не — пандемия жағдайларына уақытша жеңілдік немесе болашақтағы еңбек қатынастарының прототипі? Жұмыспен қамтудың бұл түрі кімге тиімді және ол жұмысшылардың жалақысына қалай әсер етеді? Бұл мәселелерді РФ Үкіметі жанындағы Қаржы университетінің М.К. проректоры, экономика ғылымдарының докторы Александр Сафонов талқылады.

— Ресейдің еңбек нарығындағы гибридтік жұмыстың ауқымы қаншалықты кең және мұндай формат заңмен қаншалықты қарастырылған?

— Біріншіден, IT компаниялар гибридтік форматқа көшті. Мысалы, басқа елдерде кеңселері бар қауіпсіздік бағдарламалық қамтамасыз ету фирмалары жұмыстың осы түріне жүгінуге мәжбүр болды. Көптеген бухгалтерлер, мұғалімдер, бизнес-тренерлер де гибридті немесе қашықтағы жұмыс кестесіне көшкендердің бірі болды. Білім беру саласында жұмыс істейтін компаниялар үшін өз қызметкерлерін бұл режимге ауыстыру тиімді болды: белгілі бір қаржылық шығындарды талап ететін жиі іссапарларға бару қажеттілігі жойылды.

Құқықтық аспектілерге келетін болсақ, қолданыстағы заңнамадағы алғашқы өзгерістер пандемияға дейін де болған. 2018 жылы электрондық құжат айналымына қатысты түзетулер енгізілді. Содан кейін компанияларға арнайы кеңсе ашудың қажеті болмай қалды. Елдің сол немесе басқа субъектісінде компанияның мүддесін білдіру үшін бір адам жеткілікті болды.

«COVID-19 пандемиясына дейін гибридті немесе қашықтағы жұмыс ережеден гөрі ерекшелік деп саналды. Өмірімізге коронавирустың енуімен жұмыс берушілер қызметкерлерді жаппай осындай кестеге көшіре бастады. Шара мәжбүр болды, бірақ болашақта не күтуге болады? Бұл пішім жойылады ма, әлде керісінше түзетіледі ме?

— Ресейде қашықтан жұмыс істеу жүйесін пайдалану толқынды. Құлыптау компанияларды қызметкерлерді гибридті жұмыс форматына ауыстыруға мәжбүр етеді, әрине, бұл техникалық мүмкін болған жағдайда. Жұмыспен қамтудың гибридтік түрі ұзақ уақыт бойы қолданылып келеді. Көбісі осыған ұқсас жұмыспен қамту режимі кеңестік кезеңде де болғанын ұмытып кетті. Содан кейін бұл үй жұмысы деп аталды. Тиісті норма Еңбек кодексінде жазылған. Жұмыспен қамтудың бұл түрі жұмыс беруші қызметкерге үйге құрал-жабдық әкеліп, оны өндіріске қажетті қаражатпен қамтамасыз етеді және ол қазірдің өзінде өз жұмысын істеп жатыр деп есептеді. Сондықтан сенсацияның қажеті жоқ: бұл формат бұрын болған және бола береді.

— Қашықтықтан жұмысты кеңсеге барумен алмастыру қызметкерлердің жалақысына қалай әсер етеді? Жұмыс берушінің мұндай кестемен, айталық, жұмысшы үйде отырып уақытын да, ақшасын да жолда жұмсамайды деген желеумен жалақыны қысқартуға негіз бар ма?

— Пандемия енді ғана басталып, алғашқы құлыптар болған кезде жұмыс берушілер қашықтан жұмыс істеуге ақша үнемдеуді шешіп, жалақыны қысқарту туралы жариялады. Бұл оқиға ауқымды болғандықтан, 2021 жылы Еңбек кодексіне мұндай кемсітушілікке тыйым салатын түзетулер енгізілді. Бұдан былай жұмыс берушілер қызметкерлерді қашықтан жұмысқа ауыстыруға байланысты жалақыны азайта алмайды. Бұл құлыптау барлық жерде енгізілгеніне немесе компанияның өзі жариялауға шешім қабылдағанына байланысты емес. Заңнамада өндірілген өнім көлеміне қарамастан жалақыны кемсітуге тыйым салатын норма қарастырылған: егер адам үйден қажетті мөлшерде жұмыс жасаса, онда ол кеңседе жұмыс істейтін адамнан кем болмауы керек.

— Мұндай режимге көшуді кім шешуі керек: меншік иесі ме, жалданған директор ма әлде бөлімше басшысы ма?

– Заңнамалық деңгейде шешімді жұмыс беруші қабылдайтыны анықталған. Ол кәсіпорынның қызметін реттейді және еңбекті ұйымдастырудың әртүрлі нысандарын: гидридті, қашықтықтан жұмысты немесе кеңсені пайдалануға байланысты мәселелерді реттейтін еңбек және демалыс режимі туралы ішкі құжаттарға қол қояды.

– Бұл формат жұмыстың тиімділігіне қалай әсер етеді?

– Америкалықтар мен британдықтар бұл мәселені 2015 жылы өз компанияларының мысалында зерттеген. 2020-2021 жылдары қытайлықтар жүргізген зерттеулер бар. Мәліметтер көрсеткендей, орташа алғанда еңбек өнімділігі өспейді, бірақ төмендемейді. Нәтижелер сонымен қатар қашықтағы немесе гибридті қызметкерлер аз жұмыс істемейтінін көрсетеді. Олардың өндірісі төмендемейді. Бірақ кейде бұл адамның 8 сағат емес, ұзағырақ жұмыс істеуіне байланысты қол жеткізіледі (шын мәнінде, бұрын жолға жұмсалған уақыт жұмысшыға айналады). Шалғайдағы жұмысшылардың жұмысының тиімділігін арттырумен байланысты мәселе, ең алдымен, ұйым басшыларының ұйымдастырушылық қабілетінде. Көптеген адамдар қашықтан жұмыс процесін дұрыс жолға қоя алмайды: тапсырмаларды уақытында қалыптастыру, олардың орындалу барысын бақылау, қызметкерлердің бір-бірімен өзара әрекеттесуін қамтамасыз ету. Тағы бір маңызды мәселе — жабдықтың деңгейі. Егер қызметкердің компьютерде Интернетке қол жетімділігі нашар болса, сіз бір ғана смартфонмен көп жұмыс істей алмайсыз. Өндіріс көлемінің сақталуына жұмыс беруші жауап береді.

– Гибридтік форматқа көшу қандай жағдайда орынды, ал қай жағдайда олай емес?

-Қашықтан басқару режимі жұмыстың ерекшелігімен байланысты. Жұмыс орнын пәтерде немесе кеворкингте ұйымдастыру технологиялық тұрғыдан мүмкін болған жағдайда жұмыс берушілер оны пайдаланады. Бірақ осыған байланысты барлық шығындар, теориялық тұрғыдан, жұмыс берушінің иығына түседі: электр энергиясының құны, арнайы жабдықты сатып алу, шығын материалдарын пайдалану. Әрине, көптеген көшбасшылардың сенімі бар: «Мен түсінемін, бұл мен басқарамын дегенді білдіреді». Негізінде бұл миф. Өйткені жұмыс орнында адамның болуы жұмыс берушінің қызметкердің не істеп жатқанынан хабардар екенін мүлдем білдірмейді. Қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беретін бағдарламалық құралдар әзірленген сайын, гибридті жұмыс пішімі танымал болады. Бірақ, басқарудың кез келген түрі сияқты, қашықтан жұмыс істеу де жұмысты ұйымдастырудың жоғары деңгейін талап етеді.

Сарапшылардың пікірі

Мария Кислова, GoStudent халықаралық EdTech компаниясының ресейлік кеңсесінің директоры: «Адамның қай жерде екендігінің айырмашылығы жоқ — кеңседе, үйде, кафеде немесе жағажайда, егер ол өз жұмысын тиімді атқарса.

«Қашықтағы бос жұмыс орындарының саны айына орта есеппен 15%-ға, яғни өте жылдам қарқынмен өсуде. Бұл, өз кезегінде, барлық дерлік компаниялардың жақын арада қызметкерлерді қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігін пайдаланады дегенді білдіреді. Қаншалықты компанияның профиліне және ол жұмыс істейтін салаға, сондай-ақ қашықтан жұмыс істеуге болатын бос жұмыс орындарының санына байланысты. Жолда уақыт өткізбейтін қызметкер компьютерді қосқаннан кейін бірден «кеңсеге» кіреді. Ал қашықтан жұмыс істейтін қызметкердің жұмыс күні кеңседе жұмыс істейтін адамға қарағанда ұзағырақ болатынын көрсететін деректер бар. Бұл жерде айта кететін жайт, Ресейде демографиялық құлдырау жүріп жатыр, ал 20-24 жас тобында ел халқының саны соңғы онжылдықта 1,5 еседен астамға, яғни 12-ден 7 миллион адамға дейін қысқарды. Жұмыс берушілерге қажетті мамандарды еңбек нарығына тарту үшін компания басшылары еңбек жағдайларын қайта қарауы қажет: жоғары жалақы төлеу, қашықтан жұмыс істеу, толық емес жұмыс күнін ұсыну, жол ақысы мен тамағын өтеу, басқа қалалардан келген қызметкерлерді баспанамен қамтамасыз ету».