Компании уделяют особое внимание комфортной эксплуатации натяжных потолков и предоставляют клиентам бесплатное обслуживание. Это предполагает ремонт натяжных потолков в дополнение к гарантийным обязательствам, изложенным в договоре купли-продажи. Бесплатная услуга покрывает ущерб, указанный ниже. Это можно отремонтировать, но полностью менять натяжной потолок не обязательно.

Ремонт натяжных потолков Москва, вызванная воздействием воды или других жидкостей.
Механические повреждения полотна вследствие действий потребителей и/или третьих лиц (щели, проколы, размер которых между двумя самыми дальними точками повреждения не превышает 100 мм). В случае механических повреждений нужно полностью закрыть отверстия малярным скотчем и обратиться в сервисный отдел компании, устанавливавшей натяжной потолок.

После установки натяжного потолка есть некоторые моменты, на которые клиенты могут ориентироваться при обращении в сервисную службу компании. Свойства натяжного потолка ниже объясняются технологией изготовления и физическими свойствами полотна. Следовательно, это не из-за повреждений. С необходимостью слива воды с натяжного потолка может столкнуться, как владелец квартиры, так и хозяин частного домовладения.

После установки натяжных потолков некоторых производителей полотно в помещении может пахнуть. Это нормально. Запах исчезает в течение 2-4 недель. Помещение следует как можно чаще проветривать, чтобы ускорить удаление запахов.

Если форма натяжного потолка сложная или площадь большая (20 м2 и более), шов может быть немного смещен от прямой линии. Обычно это расстояние не превышает 2-5 см.
Пленки ПВХ некоторых производителей имеют множество особенностей, вызывающих появление складок при транспортировке. Их размер зависит от общей площади потолка, но не должен превышать 10% от общей площади полотна.

Под действием силы тяжести натяжные потолки могут провисать, но на величину провисания влияет множество факторов. Например, вес пленки ПВХ, общая площадь, температурный режим, наличие или отсутствие вентиляции, степень герметичности пространства между основанием и натяжным потолком. По правилам эксплуатации провисание натяжного потолка не превышает 2% от максимальной диагонали помещения.

Полотно может перемещаться в вертикальной плоскости под действием воздушных потоков и перепадов давления между пространством, ограниченным натяжным потолком и базовым потолком, и остальной частью помещения. Такие колебания нормальны и объясняются физическими свойствами натяжного полотна и несовершенной герметичностью пространства между натяжным потолком и базовым потолком.