Көптеген ресейліктер үшін нарықта тауарларға тапсырыс беру әдеттегі дүкенге барудан гөрі көбірек таныс болды. Бұл кофе дәндерінің жеткізілімі немесе жаңа қысқы пальто болуы маңызды емес. Ыңғайлы болумен қатар, толқу элементі де бар: ынталы шопахоликтер бағаның қалай өзгеретінін бақылай отырып, тапсырыс беру сайттарында сағаттап «қосып» алады. Олар көтерілуі де, құлауы да мүмкін. Көбінесе сұрақ туындайды: кеше 5000 рубль тұратын аяқ киімнің ертең 3500 рубльге дейін арзандауы, ал ертеңгі күні оның бағасы 6500 рубльге дейін көтерілуі заңды ма? Бұл жүйе қалай жұмыс істейді, «МК» анықтады.
Бірінші және басты себеп: көптеген базарлар жеке жобалар болып табылады. Бұл олардың иесі бар екенін және бағаны өзі ғана қоя алатынын білдіреді (қандай болса да!). Оған тыйым салынбайды. Және, әрине, ешкім қосымша артықшылықтар алу мүмкіндігінен бас тартпайды — әсіресе базарлардағы баға әрқашан бәрібір төмен болатынын ескерсек.
– Базарлардағы бағалар қарапайым дүкендерге қарағанда төмен, өйткені базарлар тікелей көтерме сатушылармен және басқа сатып алушылармен жұмыс істейді. Олардың жұмысының арқасында дүкен түріндегі сатушы мен сатып алушы арасындағы делдал іс жүзінде жоғалады, жалға алу ақысы, сатушыларға жалақы және т.б. Бұл тиімді. Бұл ретте нарықта өзінің уақытша акциялары болуы мүмкін, соған байланысты баға өзгереді. Сонымен қатар, көп нәрсе жеткізушіге байланысты. Әр түрлі уақытта бір өнімді мүлдем басқа бағамен сатып алуға болады, сондықтан ол әртүрлі бағамен сатылады », — деді МК тілшісіне берген сұхбатында ірі логистикалық компаниялардың бірінің қызметкері Игорь Т.
Менеджер сонымен қатар компания динамикалық баға белгілеу принципін ұстанатын болса, баға акцияларға қарамастан өзгеруі мүмкін екенін қосты. Демек, бағаны қызметкер емес, жасанды интеллект белгілейді және сұранысқа байланысты өзгеруі мүмкін.
– Әуе билетінің бағасы жағдайында да дәл осындай механизм жұмыс істейді: адамдар көбінесе жүйе оларға 15-20 минуттық айырмашылықпен, әсіресе әртүрлі құрылғылардан қараған кезде әртүрлі билет бағасын көрсете алатынына шағымданады. Бұл динамикалық баға белгілеу: пайдаланушылар бір уақытта өнімге көбірек қызығушылық танытса, соғұрлым баға жоғары болады. Бұл жерде де солай. Кейбір базарларда, айтпақшы, белгілі бір өнімге баға динамикасының ауқымын көруге болады. Бұл заң бұзушылық емес, қожайындар бағаның өзгеріп жатқанын жасырмайды, деп жалғастырады сарапшы.
Бұл іс жүзінде қалай жұмыс істейді? Мысал келтірейік: мысалы, біз өткен күні 1611 рубльге поляк бренді шығарған тәпішке сатып алдық. Біз бүгін қараймыз — олар 1462 рубльге ұсынылады. Біз бағаның өзгеру графигі бар шкалаға қараймыз: соңғы алты айда тәпішке бағасы 1342-ден 1802 рубльге дейін өзгергені белгілі болды — кейін ол төмендеді, содан кейін көтерілді. Бір қызығы, өнім ешқашан максимумға жеткен емес — нарықта «бастапқы» баға ретінде жарияланған 2650 рубль (қалғанының бәрі жеңілдіктер болып саналады).
Тағы бір мысал, әлемге әйгілі брендтің американдық джинсы, ол үшін бүгінде нарық 8265 рубль сұрайды. Соңғы алты айда баға тек төмендеді — 13 340 рубльден және одан әрі бүгінгі бағаға дейін. Тиісінше, әрбір келесі сатып алушы тауарды бұрынғыға қарағанда тиімдірек алды.
– Бұл көптеген нюанстарға байланысты. Мысалы, бір данада бір ғана өлшем қалса, оны қоймада сақтаудан гөрі арзанға сату базарға тиімдірек. Және, әрине, егер жүйе қызығушылықтың өсуін көрсе, ол бағаны көтереді. Осылайша, көктемде, Ресейден брендтердің кетуіне байланысты дүрбелең толқыны кезінде көптеген адамдар болашақта пайдалану үшін сатып алуға асықты. Моральдық тұрғыдан мұны өте лайықты деп ешкім айтпайды, бірақ дүкеннің бұған құқығы бар, — дейді маркетинг маманы Снежана Гурова МК тілшісіне берген сұхбатында.
Маркетологтың айтуынша, мұнда да психологиялық сәт бар — үнемі өзгеріп отыратын баға сатып алушылардың өзіндік толқуын оятып, оларды үнемі сайтқа оралуға, бағаны бақылап, өнімді мүмкіндігінше тиімді түрде «ұстап алуға» мәжбүр етеді. Бұл шексіз ойнауға болатын ойынға ұқсайды — нарықтың пайдасына (себебі сатып алулар саны артады). Сіз «таңдаулылар» бөліміне бір нәрсені қосып, сайтқа мерзімді түрде кіріп, бағаны бақылай аласыз.
Күрделі сұрақ: егер сіз тапсырыс бергеннен кейін баға төмендегенін байқасаңыз, сатып алудан бас тартуға болады ма? Теориялық тұрғыдан — иә, егер өнім түсініктемесіз тегін бас тартуды қамтамасыз етсе. Сіз жеткізуді елемейсіз және қабылдау орнында көрінбейсіз (егер тапсырыс төленбеген болса) немесе сіз келіп, ақшаны қайтара аласыз. Осы уақытта сіз жаңа тапсырысты неғұрлым тартымды бағамен орналастырасыз. Өзі бағамен алдауды ұнататын жүйе мұндай қулыққа тыйым салмайды (егер белгілі бір өнімді алу шарттары басқаша көрсетпесе). Алайда, баға бірнеше күнде арзандады деген сылтаумен базардан сатып алған және қаптамасы ашылған тауарларды қайтарып алуды талап етуден нәтиже шықпайды. Бұл жаңа жылдық сатылым басталған және сіздің модельіңізге 50% жеңілдік жарияланған негізінде ғана аяқ киімді дүкенге қайтаруға тырысқанмен бірдей.