Такси агрегаторлары жолаушыларды бағалау критерийі ретінде ұқыптылық пен сыпайылықты атады

Фото: Александр Казаков / Коммерсант

Жүргізушілер такси жолаушыларын бағалағанда ұқыптылыққа, әдептілікке, көлікті жеткізу орнына мән береді. Бұл туралы Yandex Go баспасөз қызметіне сілтеме жасап Gazeta.Ru хабарлайды.

Такси жүргізушілері көліктің салоны мен корпусын ұқыпты ұстауды, оның ішінде есіктердің мұқият жабылуын жоғары бағалайтыны атап өтілген. «Біз пайдаланушыларды төмен рейтинг үшін бұғаттамаймыз, бұл көлікті жеткізу жылдамдығына және жол жүру құнына әсер етпейді», — деп хабарлады баспасөз қызметі.

Өз кезегінде Citymobil компаниясы жолаушылар рейтингі қақтығыстар мен төтенше жағдайларды ішкі тергеу кезінде ескерілетінін атап өтті. Алайда бұл жол жүру құнына немесе тапсырысты қабылдауға дайын жүргізушілердің болуына әсер етпейді, деп қосты ұйымдар.

«Такси жүргізушілері» өңіраралық кәсіподақ ұйымының үйлестіру кеңесінің төрағасы Андрей Попковтың айтуынша, такси жүргізушілері жолаушылар рейтингінен практикалық пайда сезінбейді. «Теорияда рейтинг жүргізушіге жолаушыға әсер ететінін түсіну үшін жасалады. Бірақ такси бизнесі жолаушыға қолайлы жағдай жасайтындай етіп жасалған, өйткені ол ақша төлейді», — деді маман.

Сонымен қатар, жүргізушінің рейтингінің төмендігі оған тиімсіз тапсырыстардың ұсынылуына әкеледі, такси жүргізушісіне айыппұл салынып, тіпті агрегатордан ажыратылуы мүмкін, деп атап өтті Попков. Жүргізушілер жолаушыларға төмен баға қоятын негізгі бұзушылықтар – мас күйінде көлік жүргізу, жөнсіз мінез-құлық, сондай-ақ штурманның айғақтарына қайшы бағытты белгілеу әрекеттері, деп қосты ол.

Бұған дейін Еуразиялық экономикалық комиссияның (ЕЭК) Монополияға қарсы реттеу департаменті «Яндекс.Такси» мен «Ситимобилді» қоса алғанда, бес такси агрегаторлық компаниясын бағаны келісіп алғаны үшін соттаған болатын. Бұзушылықтар бүкіл трансшекаралық нарықта емес, ЕАЭО-ға мүше жекелеген елдердің аумағында анықталды.