Вы не можете попросить удалить отзыв,  потому что он отрицательный или вам он не нравится. Это вопрос, который нам часто задают. Но это  не то, как работают обзоры .

Платформы обзоров существуют для того, чтобы люди могли честно делиться своими мнениями — хорошими, плохими и уродливыми. Люди, читающие их, могут принять решение, основываясь на том, что говорят о них другие пользователи продуктов или услуг .

Но вы можете попросить удалить отзывы, которые нарушают правила сайта, носят клеветнический характер или можете доказать, что они фальшивые .

Отзывы влияют на репутацию бренда и деловую репутацию.

• 93% людей говорят, что онлайн-обзоры влияют на их решение о покупке.
• 85% доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям .
• Положительные отзывы могут заставить 73% потребителей больше доверять местному бизнесу.
• 86% потенциальных клиентов не будут покупать товары или услуги у компаний с негативными отзывами .

Всего  один отрицательный отзыв может отпугнуть 22% клиентов, что обойдется бизнесу примерно в 30 клиентов, а около трех негативных отзывов могут отпугнуть 59% клиентов . Это болезненно и этого можно избежать.

Принимая  все  это во внимание, а также тот факт, что  51% компаний говорят, что на их компанию негативно повлияли необоснованные онлайн-обзоры или мишени троллей , вы можете увидеть влияние .