SberMarket 2021 жылы тұтынушыларға 24 миллион тапсырыс берді
Фото: Кирилл Кухмар / ТАСС
Федералды азық-түлік пен тауарларды жеткізу қызметі SberMarket 2021 жылғы жұмысының нәтижелерін ұсынды. Қызметтің айналымы ҚҚС-пен және жылжытусыз 58,6 млрд рубльді құрады. 2021 жылдың соңында SberMarket ресейлік электронды азық-түлік нарығының көшбасшысы болды.
2021 жылы SberMarket бірқатар стратегиялық серіктестікке кіргені атап өтілді. Серіктестік бөлшек саудагерлер саны жыл ішінде екі есеге өсіп, 120 федералды және аймақтық бөлшек сауда желісіне жетті. Өзін-өзі жеткізу қызметі де белсенді дамыды.
«SberMarket нәтижелері бизнестің Сбер экожүйесінде қалай дамып жатқанының тамаша мысалы болып табылады. Бірнеше жылдың ішінде компания шағын стартаптан өз саласының ұлттық чемпионына айналды», — деді Сбербанк Басқарма төрағасының бірінші орынбасары Лев Хасис.
Сондай-ақ SberMarket 2021 жылы тапсырыстар санын 3,5 есеге арттырып, 24 миллионға жеткізді. SberMarket күн сайын тұтынушыларға 150 000-нан астам тапсырысты жеткізеді. Қызмет жыл соңына дейін 154 қаланы қамтыды. Үшінші тоқсанда SberMarket 20 минуттан бастап жылдам жеткізуді белсенді түрде дамыта бастады. Жылдың қорытындысы бойынша жылдам жеткізудегі тапсырыстардың үлесі жеткізілген тапсырыстар санында 30 пайыздан астамды құрады. Жедел жеткізу 88 федералды және аймақтық желілерден жұмыс істейді.
«SberMarket көшбасшылығы — бұл біздің тұтынушылар сенімінің көрінісі. Кең ассортимент, қолжетімді бағалар, жылдам қызмет көрсету – бұл клиенттерді SberMarket-ке қайта оралуға және көбірек тапсырыс беруге мәжбүр етеді. Бұл біздің бөлшек сауда серіктестерімізсіз мүмкін емес еді, олардың арқасында біз тауарлардың максималды таңдауын қамтамасыз ете аламыз — тамақ, үй жануарларына арналған өнімдер, косметика және т.б. Елдегі жетекші сауда желілерімен ынтымақтастық және METRO және Auchan-пен стратегиялық серіктестік біздің сенімділігіміздің ең жақсы дәлелі болып табылады. Сонымен қатар, біз өндірушілерге арналған өзіміздің жарнамалық платформаны белсенді түрде дамытудамыз, ол тіпті тұтынушы интернет-дүкенге барған кезде де оған барынша жақын болуға көмектеседі», — деді «СберМаркет» серіктестігінің негізін қалаушы Дмитрий Жулин.
2021 жылы SberMarket B2B айналымы 2,6 есе өсті. Клиенттік база 100 мыңға жуық тіркелген заңды тұлғаларға жетті. Айта кету керек, SberMarket-тің B2B клиенттері кеңсе тауарлары мен кеңсе жиһаздарына тапсырыс бере алады.
Сонымен қатар, SberMarket Sber экожүйесіндегі басқа компаниялармен бірлесіп жобаларды белсенді түрде дамытуда: ол SberSpasibo-мен интеграцияны іске қосты, қызметтің тұтынушылары тапсырыстар үшін бонустар жинап, оларды сатып алу сомасының 99 пайызына дейінгі жеңілдіктерге айырбастай алады. SberSpasibo бонустарын пайдалана отырып, SberMarket тұтынушылары қазірдің өзінде 1,4 миллиард рубль үнемдеді, олар 14 пайыз жағдайда қолданылады.
2021 жылы SberPrime жазылымы бар 476 000 жаңа тұтынушы SberMarket қызметін пайдалана бастады. SberMarket-тегі әрбір үшінші тапсырыс жазылым арқылы жасалады.
«2021 жыл біз үшін серпінді жыл болды және клиенттеріміздің қажеттіліктерін күту және күту табыстың кілті екенін растады. SberMarket айналымы 2020 жылмен салыстырғанда үш есе өсті. Өсудің негізгі драйверлерінің бірі Сбер экожүйесімен синергия болғанын атап өткен жөн. Мысалы, SberPrime және SberSpasibo адалдық бағдарламаларына интеграция GMV-ге айтарлықтай оң үлес қосты. Бүгінде біз өзімізді электронды азық-түлік нарығында сенімді көшбасшы деп айта аламыз және біз қол жеткізген жетістіктерге тоқталмаймыз. SberMarket ресейліктер дүкенге барғаннан гөрі, ең көп тапсырыс беріп, тезірек алатын орынға айналуы керек. Сондықтан 2022 жылы біз ассортиментті кеңейтуге, қолайлы баға мен жеткізу жылдамдығын қамтамасыз етуге баса назар аударамыз. Әрине, кәсіби курьерлер мен сатып алу сарапшыларының қолдауынсыз қызмет көрсетудің жоғары деңгейі мүмкін емес, және олар үшін ең жақсы нарықтық жағдайларды жасау біздің басты бағыттардың бірі болып табылады», — деді Асан Құрманғожин, СберМаркет бас директоры және тең құрылтайшысы.